Política de envío
Enviamos los pedidos mediante los servicios disponibles en el proceso de compra, principalmente Paq Ligero en España y Andorra y Paq Light Internacional en los destinos internacionales configurados.
1. Destinos
Realizamos envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra y a los países internacionales que aparezcan disponibles al introducir la dirección de entrega en el proceso de compra. Las zonas internacionales se agrupan por Europa, América, África, Asia y Oceanía según la configuración vigente de transporte.
No aceptaremos pedidos para direcciones en las que el proceso de compra no ofrezca un método de envío válido.
2. Coste de envío
El coste se calcula según el destino, el peso total del envío y el método disponible. El importe exacto, así como cualquier opción de envío gratuito aplicable, se muestra antes de finalizar el pago. El envío gratuito solo se aplicará cuando se indique expresamente en el proceso de compra.
3. Preparación, entrega y seguimiento
Procesamos los pedidos lo antes posible. Antes de comprar, el proceso de compra mostrará el método de entrega y la información disponible sobre el plazo estimado. Si no se hubiera pactado un plazo concreto, la entrega se realizará dentro del plazo legal aplicable y, con carácter general, no más tarde de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Cuando el servicio de transporte incluya seguimiento, se facilitará la información disponible por correo electrónico. Los plazos indicados como estimados no sustituyen el plazo de entrega pactado. Las incidencias del transportista, las aduanas u otras circunstancias no excluyen por sí solas nuestra responsabilidad ni limitan los derechos legales del consumidor en caso de retraso o falta de entrega.
4. Aduanas e impuestos de importación
En los envíos fuera de la Unión Europea o a territorios con un régimen fiscal especial, como Canarias, Ceuta y Melilla, pueden aplicarse, cuando corresponda, impuestos de importación, gastos de despacho, aranceles u otros cargos exigidos en destino. Salvo que el proceso de compra indique expresamente lo contrario, estos importes corresponden al destinatario.
5. Dirección y recepción
El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta. Si un pedido se devuelve por datos de entrega incorrectos, ausencia reiterada o rechazo no imputable a Vadema Lures, podremos repercutir los costes directos que origine el nuevo envío o la devolución, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
Recomendamos revisar el estado exterior del paquete en el momento de recibirlo y comunicar daños visibles cuanto antes. Esta recomendación no limita los derechos por falta de conformidad o daño en el transporte.
El riesgo de pérdida o daño durante el transporte seguirá siendo de Vadema Lures hasta que tú o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, reciba materialmente el pedido. La excepción legal se aplica cuando contratas por tu cuenta un transportista que no hemos ofrecido: en ese caso, el riesgo se transmite al entregar el pedido a ese transportista.
6. Incidencias
Para cualquier incidencia de entrega, escribe a vademalures@gmail.com indicando el número de pedido. Consulta también nuestra Política de devoluciones para defectos, daños y desistimiento.
Última actualización: 13 de septiembre de 2026.