Informativa sui rimborsi

Questa politica distingue tra recesso per cambio di opinione e difetto di conformità o difetto del prodotto. Nulla di quanto indicato limita i diritti inderogabili delle persone consumatrici.

1. Recesso o cambio di opinione

Offriamo un termine di 20 giorni naturali dalla consegna per richiedere la restituzione di un ordine per recesso o cambio di opinione.

Durante i primi 14 giorni naturali si applicherà il diritto legale di recesso quando previsto. Per esercitarlo, comunicaci una dichiarazione inequivocabile a vademalures@gmail.com prima della scadenza del termine. Dopo la comunicazione, il prodotto dovrà essere restituito entro i 14 giorni naturali successivi.

La restituzione volontaria tra il giorno 15 e il giorno 20 è un vantaggio commerciale aggiuntivo. Per facilitarne l'accettazione, il prodotto deve conservarsi in uno stato idoneo alla vendita, senza uso in pesca né danni diversi dalla normale verifica delle sue caratteristiche.

2. Costi e rimborso nelle restituzioni volontarie

In caso di restituzione per recesso, cambio di opinione o perché il prodotto non piace, il cliente sostiene il costo diretto della restituzione. Questa regola non si applica ai casi di difetto di conformità, difetto di fabbricazione o danno imputabile al trasporto.

Quando si applica il diritto legale di recesso, rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese della spedizione standard iniziale, entro il termine legale applicabile. Non saranno rimborsati i costi aggiuntivi scelti per un metodo di consegna più caro di quello standard. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o di una prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il cliente risponde solo della diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento dell'articolo. L'apertura dell'imballaggio per ispezionarlo non elimina di per sé il diritto legale di recesso.

Sigillo di controllo e valutazione dello stato

Quando un artificiale include un sigillo di controllo sull'anellino, questo fa parte del nostro controllo interno alla consegna e non è una certificazione indipendente. Rimuoverlo o romperlo non dimostra da solo che l'artificiale sia stato usato per pescare, non comporta una detrazione automatica e non elimina il diritto legale di recesso o la garanzia.

Se l'artificiale viene restituito nello stesso stato, non sarà applicata alcuna riduzione per aver rimosso il sigillo. Nel recesso legale, una detrazione può riflettere solo un'effettiva perdita di valore causata da una manipolazione superiore a quella necessaria per verificare il prodotto, purché siano state fornite le informazioni legali richieste sul recesso.

Valutiamo lo stato caso per caso, considerando corpo, finitura, anellini e ami. Non applichiamo percentuali fisse né penali automatiche. Se una riduzione è giustificata, spiegheremo i danni osservati, la causa e il calcolo oggettivamente giustificato. Non detrarremo difetti originari né danni della consegna iniziale di cui siamo responsabili.

3. Prodotti con difetto, danno o difetto di conformità

Se l'articolo arriva rotto, con graffi o vernice danneggiata senza essere stato usato, presenta ossido, un difetto di fabbricazione o cede con un uso responsabile, contattaci a vademalures@gmail.com. Indica il numero d'ordine e, se possibile, allega fotografie o un video per velocizzare la valutazione. Questo non limita i tuoi diritti legali.

I difetti di conformità di beni nuovi che si manifestino entro tre anni dalla consegna saranno gestiti secondo la legge. Riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, quando applicabili, saranno gratuite per il cliente. Vadema Lures sosterrà i costi necessari, inclusi spedizione, trasporto, manodopera e materiali.

Non inviare un prodotto presumibilmente difettoso senza contattarci prima: ti forniremo le istruzioni o l'etichetta di restituzione corrispondente, senza costi per te.

4. Danni durante il trasporto

Consigliamo di controllare il pacco al momento della ricezione e comunicare qualsiasi problema il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore. Questa raccomandazione aiuta a gestire il reclamo con il vettore, ma non elimina né riduce i diritti legali del cliente.

5. Indirizzo e modalità di restituzione

Prima di restituire un ordine, scrivi a vademalures@gmail.com. Ti indicheremo la procedura e, quando la restituzione è volontaria, l'indirizzo di ritorno: Gurís 10 Chaián, 15687 Trazo, A Coruña, España.

Modulo di recesso

All'attenzione di Rubén Rodríguez Seoane / Vadema Lures, Gurís 10 Chaián, 15687 Trazo, A Coruña, España; vademalures@gmail.com:

“Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene: [identificazione del prodotto], ordinato il [data] e ricevuto il [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data e firma, se presentato su carta.”

Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026.